Připojení k internetu není k dispozici - NETBOX internet

Poměrně často se setkáváme s problémem, kdy v Brně koncovému zákazníkovi instalujeme nový router a i přes všechna korektní nastavení routeru se objevuje výpis Připojení k internetu není k dispozici. Problémy se objevují nezávisle na typu routeru, ale společným prvkem je v tomto případě poskytovatel připojení. Tím byl ve všech případech jeden z největších providerů v Brně a okoli a to firma NETBOX.

Problémy jsou způsobené tím, že firma Netbox požaduje "registraci" všech nových zařízení v síti (router, nové PC, notebook) prostřednictvím MAC adresy zařízení. MAC adresu lze zjistit několika způsoby:

po připojení routeru k PC přes kabel příkaz arp -a [IP ADRESA ZAŘÍZENÍ], příklad arp -a 192.168.0.1 (routery D-link)
v administračním rozhraní routeru (přístup do administrace se liší dle výrobce zařízení)
přímo na routeru

Nalezenou MAC adresu můžeme zadat do administračního rozhraní na adrese konto.netbox.cz. Případně zavolat na zákaznickou linku - tel. 539 01 01 01 a následně
si užívat internetu bez omezení.

Aktualizace: Pokud máte při rozhovoru s operátorem Netboxu router zapojený, není nutné MAC adresu zadávat

Máte zájem o instalaci wifi routeru? Kontaktujte mě, poskytuji úvodní konzultaci (email, tel.) zdarma.

Datum: 24.3.2014
Autor: Václav Málek
Čerpáno: Vlastní zkušenosti

Poslední aktualizace: 26.3.2014

Pomohla Vám rada na této stránce? Podpořte nás na sociálních sítích - odkazy jsou dostupné v patičce stránky. Děkujeme